如何贏得顧客的心推薦

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內容簡介: 禮儀與技巧並非服務和接待顧客的核心。一昧地做表面工夫,雖然滿臉堆笑,嘴上客套,但內心卻緊緊封閉,只會在自己與顧客之間築起一道高牆,無法讓顧客敞開自己的心。為他人著想才是服務的核心。必須和客戶有心靈的溝通,才能抓住顧客的心。以吝嗇的心提供吝嗇的服務,只會激發顧客吝嗇的心﹔能夠提供以豐富的心靈超越框框的服務,就可以喚醒顧客開闊的心。本書羅列許多服務、接待顧客和銷售的秘訣,讓你抓住顧客的心,令他們產生「下次我一定還要來這家店」「希望還有機會讓這個人為我服務」的念頭﹔同時,讓你透過服務、接待顧客,使自己充滿朝氣、更加充實。

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內容來自YAHOO新聞

不甩歐盟? 俄媒:捷克出席北京閱兵

(中央社台北5日電)俄羅斯媒體報導,捷克總統齊曼將接受中國大陸邀請,將出席9月3日的紀念抗戰勝利閱兵活動。若齊曼順利出行,這與先前歐盟對於出席北京閱兵的態度相左。

俄羅斯衛星網今天報導上述消息。報導說,捷克總統齊曼(Milos Zeman)將接受大陸邀請,成為出席紀念抗戰勝利閱兵儀式的歐盟成員國總統。

然而歐盟駐大陸大使史衛斯古特(Hans DietmarSchweisgut)7月初曾說,歐盟領導人不太可能出席北京9月舉行的紀念2次大戰結束閱兵活動,他說,他擔心出席此一活動所將傳達的訊息。

外媒7月份引述外交界人士的談話表示,屆時可能只有少數西方領導官員與習近平站在台上,因為西方各國政府擔心許多問題,如俄羅斯總統蒲亭(VladimirPutin)和俄羅斯軍隊可望出席閱兵等。

俄羅斯今年5月9日也曾在紅場閱兵,當時西方各國因為俄羅斯在烏克蘭危機中扮演的角色而集體抵制,德國總理梅克爾雖然有到俄羅斯,但為了避免疑慮,選擇在閱兵隔天才到莫斯科。1040805

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不甩歐盟-俄媒-捷克出席北京閱兵-074136509.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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