服務贏家那裡買
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內容簡介: 博客來博客來書店「顧客服務」需要的是組織具有明確的方向、完整的規劃、正確的步驟及長久的忍耐，也就是要去做、去執行，才會有效果。如同修行必須歷經見地、修證、行願三個段落，「顧客服務」與「顧客滿意 也可以分成心靈、計畫與實踐三個階段。在心智上，對知識的瞭解，需要仰賴〔新顧客 滿意學：ｅ世紀的成功之道〕，策略規與計畫的過程，則需要〔服務競爭優勢：探索永 續經營的奧博客來網路書店秘〕，而這一本〔服務贏家：建構系統化的服務競爭力〕，則是提供讀者在 實踐的時候，可以參考的辦法與作業流程。至於實踐的結果，就要靠讀者自已努力去達 成和驗證了。
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- 作者： 衛南陽 新功能介紹
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- 出版日期：2003/06/01
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內容來自YAHOO新聞
不滿被疑偷竊 醉男持刀砍同事
新竹西大路一間人力仲介公司，發生兇殺案。
一名44歲的朱姓派遣工，因為被48歲的戴姓同事，懷疑提早到公司是想偷電視，兩人早有嫌隙，沒想到派遣工酒後醉醺醺，竟然開車到公司，拿西瓜刀砍殺戴姓同事，同事當場臟器外露，警方獲報後趕到，發現派遣工酒測值1.37，有公共危險、傷害，以及毒品前科，目前警方正在漏夜釐清案情。
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不滿被疑偷竊-醉男持刀砍同事-220000316.html
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