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攻心式銷售：整合顧客、業務和行銷黃金三角，創造市場新利基好禮必備

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內容簡介: 博客來網路書局【專業推薦】讀完《攻心式銷售》之後我必須說，這本書的分析確實一針見血。我從事業務工作30年，在這本書的很多章節都看到了自己，其中有令我心有戚戚焉的做法與看法，也有很多值得我學習的地方。

跳脫產品框架，發現顧客需求 －－ 「複製」超級業務員，你也能做到！博客來書店業績是公司營收的命脈，要靠業務員衝刺跑出來。在競爭日益激烈的真實世界中，如果有人告訴企業執行長：「我能幫你大量複製超級業務員。」執行長們可能會一個個爭先恐後，搶著將大把鈔票雙手奉上。本書作者－－兩位聲譽卓著的資深企管顧問－－不是生物科技專家，也無法複製超級業務員，但這套「攻心式銷售」方法，（CustomerCentric Selling）卻能複製超級業務員的思考模式與銷售技巧，循序漸進地傳授給傳統業務員，幫助公司衝出超級業績。從業務員每日的業務拜訪、定義公司銷售流程，到行銷、業務部門間如何充分合作，「攻心式銷售」把顧客放在銷售流程的中心點，而非如觀眾般的邊緣位置，有效提高成交大筆生意的機會。包括微軟（Microsoft）、HP、英特爾（Intel）、富士通（Fujitsu）在內數十家國際知名科技公司，都是曾聘請本書作者針對個別企業情況，提供量身訂做的諮詢服務。現在，你不用花大筆教育訓練的費用，只需翻閱本書，就可以輕輕鬆鬆地將國際頂尖企業的寶貴經驗完全吸收，成為一己所有。您無須遲疑，只要即刻行動！就能利用《攻心式銷售》達成前述的成效。您還在遲疑嗎？本書特色
1.層層揭開業務人員業績不佳的原因，提出「攻心式銷售」（CustomerCentric Selling），以7大基本原則與13項核心概念，幫助企業成功有效訓練業務人員，成功「複製」超級業務員。
2.提出業務部門與行銷部門的整合方法，幫助企業有效利用內部的資源與人力，成功提升銷售業績、達成營收目標。
3.本書的主張－－「攻心式銷售」－－奠基於近三十年的業界實務經驗，融合了輔導各型企業多年的顧問心得，特別適用於行銷、業務、客服等部門的各階層人員，對於各類產品與服務的業務推廣，皆有助益。作者簡介
麥可?伯斯沃司（Michael T. Bosworth）銷售系統開發與訓練公司CustomerCentric Systems L.L.C.的創辦人之一、《贏在成交》（Solution Selling）的作者，同時也是史丹佛大學商管研究所「科技導向公司的市場策略」該門課程的兼任講師，領有美國國家專業管理顧問局核發之領有美國國家專業管理顧問局核發知CPCM（Certified Professional Consultant to Management）執照。約翰?霍蘭（John Holland）CustomerCentric Systems L.L.C.的創辦人之一，在此之前曾任職IBM的一般系統部門（General Systems Division）、Storage Technology Corporation及Sand Technology等公司。
透過下列網址：www.customercentricsystems.com可與本書作者聯繫。譯者簡介
施淑芳，國立政治大學廣告研究所碩士，曾任職於奧美廣告公司行銷研究中心，曾譯有《絕對成交！ Part 2》、《200個行銷創意妙方》（合譯）等書。
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• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 麥可‧伯斯沃司、約翰‧霍蘭    新功能介紹
• 原文作者：Michael T. Bosworth、John Holland
• 譯者：施淑芳
• 出版社：美商麥格羅‧希爾    新功能介紹
• 出版日期：2004/09/23
• 語言：繁體中文

攻心式銷售：整合顧客、業務和行銷黃金三角，創造市場新利基好禮必備

歡田喜地 卷3 春草滿庭芳		若非傾城 04		尋愛三生 05
尋愛三生 06完		七夫護嬌妻 03		若非傾城 05完
撞入他懷裡 01		撞入他懷裡 02		撞入他懷裡 03

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內容來自YAHOO新聞

不滿卡拉OK被太大聲　鄰居交惡對罵

就是這個臉書PO文，讓住在隔壁的鄰居互相交惡，住在南投水里的王先生，指控鄰居張先生的豬腳店，放了一台投幣式卡拉OK，早上就把聲音開的很大聲，讓他們不得安寧。

投訴人王先生：「我們的隔間只有 一層不到1公分的木板，結果房東跟他講好像也沒有什麼效果。」

王先生的太太有嚴重的心臟病，每天在吵鬧的環境下，身體越來越虛弱，還指控鄰居張先生竟然對他們嗆聲，如果受不了就搬家，讓王家人心裡非常不滿。

投訴人王先生：「跑到我家說，如果你們受不了你們可以搬家，是因為他是警察退休，黑白二道他都不怕，等著我。」

王先生還指控張先生養狗，牽在鐵樓梯上，卻沒盡到飼主責任，任意讓狗一直叫，就連晚上想好好睡覺都不行。

投訴人王先生：「牆壁忽然又碰的一聲很大聲，我太太嚇到，然後就輕輕地在牆壁回他一聲，意思說叫他小聲一點，然後這樣子，他就聽到以後，從他家裡三字經一直罵罵罵。」

對於王先生的投訴，被指控的張先生也有話要說。

豬腳店張老闆：「我轉個身就這樣子，撞到，一聲唷，他們夫妻倆...。」

張先生表示，家裡開豬腳店，早上10點半營業，就會把卡拉OK打開，但聽見王先生反應太吵，隔了半小時就把機器關掉，從來沒有在半夜裡放卡拉OK，對王先生的指控非常不服。

豬腳店張老闆vs.記者：「機器從來沒有在夜間裡面放過？沒有。」

雙方你一來我一往互相指責，各說各話，好鄰居變成仇人，現在張先生要告王先生在網路PO文毀謗，雙方準備對簿公堂，法院見。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不滿卡拉ok被太大聲-鄰居交惡對罵-053805959.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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